De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Grupo Cocoa S.A. de C.V., con domicilio en Prolongación de Refugio 105, Unidad Modelo, Oaxaca, Oaxaca, C.P. 68100, es responsable del tratamiento de sus datos personales, los cuales serán protegidos bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

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Datos personales que recabamos

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A través de este sitio web o mediante nuestros formularios de contacto, podremos solicitar los siguientes datos personales:

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• Nombre completo.

• Número telefónico.

• Correo electrónico.

• Empresa u organización (cuando corresponda).

• Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar de forma voluntaria.​

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Finalidades del tratamiento

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Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

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• Atender solicitudes de información.

• Dar seguimiento a consultas realizadas por los usuarios.

• Proporcionar información sobre los servicios ofrecidos por Grupo Cocoa S.A. de C.V.

• Mantener comunicación con clientes, proveedores, aliados comerciales y prospectos.

• Elaborar cotizaciones o dar seguimiento a proyectos cuando así sea solicitado.

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Asimismo, con su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

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• Enviar información institucional.

• Compartir noticias, promociones, invitaciones a eventos o actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.

• Realizar encuestas de satisfacción y mejora en la atención.

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En caso de no desear que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante el correo de contacto indicado al final del presente aviso.

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Datos personales sensibles

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Grupo Cocoa S.A. de C.V. no solicita ni recaba datos personales sensibles mediante este sitio web.

En caso de que, por alguna relación contractual o administrativa, resulte necesario recabar este tipo de información, ésta será solicitada únicamente por los medios correspondientes y será tratada conforme a la legislación vigente.

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Medidas de seguridad

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Grupo Cocoa S.A. de C.V. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

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Transferencia de datos

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Los datos personales no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del titular, salvo cuando exista una obligación legal o cuando dicha transferencia sea necesaria para cumplir con obligaciones administrativas, fiscales, legales o contractuales relacionadas con los servicios prestados por Grupo Cocoa S.A. de C.V.

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Derechos ARCO

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El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante una solicitud enviada al teléfono directo: (951) 139 19 91.

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La solicitud deberá contener los datos suficientes para identificar al titular y describir claramente el derecho que desea ejercer.

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Cambios a la presente Política de Privacidad

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Grupo Cocoa S.A. de C.V. podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios o internos.

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Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web para conocimiento de los usuarios.

Fecha de última actualización: Julio de 2026.